Cada año, miles de empresas chilenas recurren a los cursos SENCE como su única herramienta de capacitación. Sin embargo, en 2026, el sistema enfrenta limitaciones importantes que lo hacen ineficiente para cumplir con las nuevas obligaciones legales. En este artículo te explicamos cómo funciona el sistema SENCE, sus ventajas reales y por qué cada vez más empresas optan por plataformas de IA.
1. ¿Qué es SENCE?
El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) es un organismo técnico del Estado chileno, dependiente del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. Su misión es regular y promover la capacitación laboral en el país, principalmente a través de dos mecanismos:
- La franquicia tributaria SENCE: permite a las empresas descontar de sus impuestos los costos de capacitación hasta un límite anual.
- Los programas de becas: financiamiento directo para trabajadores desempleados o de bajos ingresos.
2. La franquicia tributaria SENCE
La franquicia tributaria SENCE permite a las empresas con RUT tributario chileno descontar hasta el 1% de sus remuneraciones imponibles anuales de sus impuestos, siempre que ese dinero se invierta en capacitación a través de una OTEC acreditada.
Ejemplo práctico
Una empresa que paga $120.000.000 anuales en remuneraciones puede descontar hasta $1.200.000 en capacitación sin costo tributario adicional. Sin embargo, la empresa debe financiar el excedente y cumplir con todos los requisitos administrativos del sistema.
La franquicia SENCE tiene un tope de 9 UTM anuales para microempresas (menos de 10 trabajadores) y aplica solo en cursos de OTEC acreditadas. Las plataformas digitales de IA no siempre califican para la franquicia, pero su costo es tan bajo que el ahorro neto es mayor de todas formas.
3. ¿Qué son las OTEC?
Las Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) son empresas o instituciones autorizadas por SENCE para impartir cursos de capacitación y emitir certificados reconocidos. Para operar, deben estar acreditadas por la Norma NCh 2728 o el Sistema de Certificación de SENCE.
¿Por qué existen las OTEC?
El modelo OTEC surgió en los años 90 como una respuesta a la necesidad de externalizar la formación laboral. Las empresas podían contratar a expertos externos en lugar de desarrollar capacidad interna. Por décadas, fue el modelo dominante en Chile.
Tipos de OTEC en Chile
- OTEC generalistas: ofrecen cursos estándar en temas como prevención de riesgos, computación básica, habilidades blandas.
- OTEC especializadas: se enfocan en un sector específico (minería, salud, construcción).
- Universidades e institutos: también pueden operar como OTEC en áreas de su especialidad.
4. Limitaciones del sistema SENCE en 2026
A pesar de su historia, el sistema SENCE presenta limitaciones críticas para las necesidades de compliance legal actuales:
| Limitación | Impacto en la empresa |
|---|---|
| Tiempo de implementación largo (4–12 semanas) | No apta para urgencias de cumplimiento legal |
| Cursos genéricos, no personalizados | No refleja las políticas propias de tu empresa |
| Sin evidencia digital auditada en tiempo real | Riesgo en fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo |
| Costo elevado por persona ($80.000–$400.000) | Inaccesible para pymes con equipos grandes |
| Requiere coordinación presencial | Difícil para trabajadores en distintas sucursales |
| No incluye obligaciones de la Ley Karin específicamente | Debes complementar con otros proveedores |
La Ley Karin, el MPD y la nueva Ley de Datos Personales exigen documentación muy específica que las OTEC tradicionales no siempre generan de forma automática. Sin un registro digital con nombre, RUT, fecha, hora y resultado de evaluación, tu empresa puede estar expuesta a multas incluso habiendo hecho la capacitación.
5. Alternativas más rápidas con IA
Las plataformas de IA como Emtra resuelven exactamente los problemas que el sistema SENCE no puede abordar eficientemente:
- Velocidad: un curso basado en tus propias políticas y reglamentos puede estar listo en 5 minutos, no en 8 semanas.
- Personalización: el contenido refleja tu Protocolo de Prevención Ley Karin, tu Código de Ética MPD o tu Política de Datos reales.
- Evidencia automática: cada empleado que completa el curso genera automáticamente un registro con nombre, RUT, fecha, hora y resultado, exportable para fiscalizaciones.
- Costo 10x menor: desde $3.000 por persona por año versus $80.000–$400.000 por persona en OTEC.
- Acceso desde cualquier dispositivo: el empleado completa el curso en su celular, PC o tablet, sin necesitar estar en una sala.
6. ¿Cuándo usar SENCE vs. IA?
| Situación | Recomendación |
|---|---|
| Necesito cumplir Ley Karin en menos de 1 semana | Plataforma IA |
| Quiero usar mi franquicia tributaria SENCE | OTEC acreditada |
| Tengo empleados en 5 sucursales diferentes | Plataforma IA |
| Necesito un curso técnico muy especializado (soldadura, electricidad) | OTEC especializada |
| Quiero evidencia digital auditada para la DT | Plataforma IA |
| Tengo una pyme con menos de 15 empleados | Plataforma IA (plan gratuito) |
Muchas empresas medianas usan ambos sistemas: la franquicia SENCE para capacitaciones técnicas especializadas (con alto valor por persona), y plataformas de IA para las obligaciones de compliance legal masivo (Ley Karin, MPD, Datos) donde la escala y la velocidad son críticas.
7. Conclusión
SENCE y las OTEC tienen un rol importante en el ecosistema de capacitación chileno, especialmente para formación técnica especializada. Sin embargo, para las nuevas obligaciones legales de 2024–2026 que afectan a todos los trabajadores, el sistema tradicional es demasiado lento, caro y poco flexible.
Las plataformas de IA no reemplazan al sistema SENCE completamente: lo complementan donde más importa, permitiendo a las empresas cumplir con la ley de forma rápida y documentada, sin pagar por ello una fortuna.
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